KARGO POLİTİKASI

ikinci Adım olarak, müşterilerimizin siparişlerini en hızlı ve güvenilir şekilde teslim etmeyi hedefliyoruz. Bu kargo politikası, siparişlerinizin nasıl gönderileceği, teslimat süreleri ve diğer önemli kargo bilgilerini içermektedir.

1. KARGO ÜCRETLERİ

Standart Kargo: Türkiye içi siparişlerde standart kargo ücreti [X] TL'dir. [Belirli bir tutarın] üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Hızlı Teslimat: Ekstra bir ücret karşılığında hızlı teslimat seçeneklerimiz de mevcuttur. Hızlı teslimatın ücreti siparişin büyüklüğüne ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

2. TESLİMAT SÜRELERİ

Standart Teslimat: Siparişler genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasına bağlı olarak Türkiye içinde 5-7 iş günü içinde teslimat yapılır.
Hızlı Teslimat: Hızlı teslimat seçeneğini tercih eden müşterilerimiz için siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir ve 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

3. KARGO FİRMALARI

Siparişleriniz, Türkiye genelinde faaliyet gösteren güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilecektir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta yoluyla size iletilecektir.

4. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size gönderilecek olan takip numarası ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz. Siparişinizin hangi aşamada olduğunu, teslimat sürecini bu takip numarası üzerinden kontrol edebilirsiniz.

5. KARGO TESLİMATI

Kargo teslimatı sırasında, ürünlerinizin ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Ambalajda herhangi bir hasar olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Siparişiniz teslim edilmeden önce tarafınıza e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.

6. KARGO İLE İLGİLİ SORUNLAR

Eğer kargonuzda bir gecikme ya da sorun yaşarsanız, bizimle adimikinciadim@gmail.com adresinden ya da [Telefon Numaranız] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz yanlış ya da eksik gelirse, 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek düzeltme talebinde bulunabilirsiniz.

7. ULUSLARARASI GÖNDERİMLER

Şu anda sadece Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Ancak gelecekte uluslararası gönderim seçeneklerini sunmak için çalışıyoruz. Uluslararası gönderimler başladığında, web sitemizden duyurulacaktır.

8. İADE DURUMUNDA KARGO ÜCRETİ

İade durumunda kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak değişiklik gösterebilir:

Eğer ürün hatalı ya da yanlış gönderildiyse, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.